KLACHTEN EN GARANTIE

KLACHTENBELEID

Het is onze missie om je klacht zo professioneel en aangenaam mogelijk af te handelen.Als je pech hebt en je product werkt niet, kun je een RMA invullen met een volledige beschrijving van wat er precies niet werkt en die naar ons sturen.
We analyseren dan het probleem en nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Als er geen vastgestelde oplossing is voor het probleem, zullen we verdere instructies toesturen betreffende het product.

N.B.: stuur het product niet terug naar DanTracker voordat je een klachtnummer hebt ontvangen.

KLACHTRECHT / GARANTIE

DANTRACKER biedt de eerste 2 jaar (vanaf de abonnementsdatum) een klachtrecht dat het volgende omvat:

– Productiedefecten
– De batterij is na het versturen van minder dan 4000 GPS tracks op.

Niet gedekt:

– Schade als gevolg van nalatigheid.
– Mishandeling/incorrecte installatie.
– Missend GPS/GSM-signaal.